Kalite Politikamız

Acıbadem Labvital; müşterilerine hizmet sunumunda bağımsızlık,tarafsızlık ve gizlilik ilkesine bağlı kalarak, analizleri yaparken ve hizmetlerini verirken etik değerlere ve bilimsel temele dayalı, önyargısız, iyibir mesleki ve teknik uygulamayı benimsemiştir. Laboratuvar süreçlerinin doğruluğu ve kesinliği için kalibrasyon, kalite kontrol ve laboratuvarlar arası karşılaştırma ve programlarını kullanır.

Acıbadem Labvital Yönetimi, yüksek kalitede hizmet sunmak için müşteri istekleri doğrultusunda belirlenen ve memnuniyetin sürekliliğini esas alacak şekilde standartlara uygun metotlar kullanarak doğru, kesin ve güvenilir sonuçlar vermeyi hedefler. Laboratuvar personeli, bu hedefi gerçekleştirmek için; çalışmaları sırasında kalite yönetim sisteminde dokümante edilmiş olan prosedürleri titizlikle ve tavizsiz uygular.

Acıbadem Labvital’in uyguladığı kalite yönetim sistemi modeli ISO/IEC 17025 standardına uygundur ve standarda uygun olarak kalite yönetim sisteminde sürekli iyileştirmeyi taahhüt eder, olası risklere karşı gereken önlemlerin alınarak, süreçte ortaya çıkabilecek problemleri önlemeye yönelik düzenlemeleri yapar, uygulamaları irdeleyerek bunlardan çıkabilecek fırsatları değerlendirir. Tüm iyileştirme ve sistem etkinliğinin değerlendirilmesi süreçlerinde yönetim sisteminin bütünlüğünün sürdürülmesini esas alır.

Prof. Dr. Mustafa SERTESER

Genel Müdür,

Kalite Yönetim Temsilcisi